律师你好，求解答假如在合肥市地区某某23某某

若在合肥12315平台找不到商家店名，可提供商家地址、经营特征等信息投诉。也可通过网络平台搜索商家其他联系方式获取准确店名，还能凭消费凭证如票据上信息投诉。
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可以向平台客服或市场监管局投诉。引用《消费者权益保护法》，若商家在12315平台上找不到，您可先向平台客服反映，无果后向商家营业执照登记地的市场监管局投诉，不及时处理可能会影响您的合法权益。
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常见的处理方式有向平台投诉或向市场监管局投诉。建议先尝试与平台客服沟通，若无法解决再向商家营业执照登记地的市场监管局投诉，依据《消费者权益保护法》维护自身权益。
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问题可多途径解决。具体操作如下：1. 先尝试联系平台客服，说明情况；2. 若平台无法解决，查询商家营业执照，向商家所在地的市场监管局投诉，附上购物证据；3. 等待处理结果，如不满意可进一步采取法律手段。
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